试析云时代背景下的小微企业人力资源开发问题

小微企业，是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的统称。同时，小微企业也是国民经济体系的重要组成部分。小微企业具有带动就业，推动经济可持续发展，加快科技创新进程的作用。在小微企业经营发展中，人力资源开发极为关键。只有优化人力资源配置，完善内部组织架构，才能推动小微企业的良好发展。

一、基于云管理的小微企业人力资源开发的理论依据

小微企业人力资源开发的首要环节是设定预期的价值目标。然而，在实际的人力资源开发过程中，无论是经营管理者，还是普通员工，都存在对预期价值目标认知不准确的问题。而这也使得内部管理工作杂乱无章。由此可知，设定预期的价值目标是小微企业人力资源开发的重要环节。

其次，从社会心理学角度来说，角色理论主要研究的是如何通过人的身份，去衡量和诠释人的行为举止，并揭示内在的客观规律。角色理论在小微企业人力资源开发方面的应用越来越普遍，愈加成熟。国内多数小微企业推行工作岗位配额制，而这种单一化的以事定岗模式，完全不利于对高素质复合型人才的开发。对此，小微企业应积极创新人力资源管理模式，树立协作共赢的思想理念，通过各组织、各部门以及各岗位的协调配合，形成互利共赢的良好局面，扩大企业的竞争优势。

最后，伴随云计算的兴起，其衍生的云教育、云经济以及云管理等第三产业也逐步成为社会各界关注的焦点。对于小微企业来说，依托云计算技术，创建完整的人力资源数据库以及人力资源管理系统，具有重大的战略意义。

二、小微企业人力资源开发方面存在的问题

（一）高素质复合型人才短缺

在云时代背景下，小微企业人力资源开发方面普遍存在的问题就是人才短缺。如果人才供应不足，就无法充分满足人力资源的开发需求，也无法保证人力资源管理工作落实成果。现阶段，小微企业普遍存在经营规模小、经济效益低、发展空间有限等问题。而这极大的削弱了企业对高素质复合型人才的吸引力，导致企业的经济效益因人才供给不足而出现明显下滑。与此同时，企业的人力资源开发空间有限，加大了员工流动性，不仅使内部员工架构缺乏长期稳定性，还造成严重的人才流失。再者，部分小微企业的内部文化体系不健全，使得人力资源缺乏保障。

（二）人力资源培训力度不足

首先，部分小微企业经营管理者未能客观认知到人力培训的重要性，为节约运营成本，省略了对管理层和基层员工的技能培训工作。其次，尽管部分小微企业经营管理者能够客观认知到人力培训的重要性，但是并未制定完整规范的培训计划，培训内容与工作内容相脱节。再次，部分小微企业从经济性角度考虑，并未与专业的社会培训机构建立合作关系，而是提倡边工作、边学习的培训模式。由于管理层和基层员工分身乏术，整体培训效果不够理想。最后，部分小微企业经营管理者普遍认为人力培训对于企业的可持续发展没有实质性意义，反而会导致自身培养的人才因不满足于企业所给予的各方面条件而跳槽。显而易见的是，这种想法是极其错误的。

（三）缺乏人性化的激励机制

大多数小微企业缺乏人性化的激励机制，极大的削弱了员工的工作积极性，制约了企业的人力资源开发工作。小微企业缺乏人性化的激励机制具体体现在，薪资待遇机制缺乏竞争力；物质激励不足；精神激励浅薄；晋升渠道窄；激励手段单一化；评价体系不健全等方面。

三、基于云管理的小微企业人力资源开发措施

（一）加强人力资源开发和培训

在云时代背景下，小微企业要想实现高效率和高品质的人力资源开发，必须注重云管理模式的引用。小微企业在人力资源管理方面，需掌握主动权，利用云计算技术和大数据技术筛选人才，增强人才吸引力，加强人力资源管理。例如，小微企业利用58同城、赶集网、智联招聘、BOSS直聘等方式筛选人才，建立完整的人才数据库，实现人才的开发与管理。此外，企业还可以利用云技术对人才进行培训。例如，通过人才数据库对应聘者予以分类，根据人才特点制定有针对性的培训计划，以增强员工的责任意识，完善员工的专业技能水平，强化员工的职业道德素养。

（二）构建完整的人力资源管理云平台

为提高人力资源开发质量，小微企业应该利用云计算技术构建完善的人力资源管理云平台。该平台主要包括内部云平台和公共云平台两类。对公共云平台来说，政府部门要充分发挥宏观调控作用，增强社会产业聚集力，实现集体利益最大化。构建公共云平台，有助于社会人力资源的共享，促进社会人力资源配置。再者，对内部云平台来说，小微企业要进一步明确人力资源开发目标，构建完善的人力资源开发系统，优化岗位分配，明确岗位职责。例如，小微企业在明确总目标的基础上，需合理分配子目标，对员工实行技能分配，且开展对应的技能培训与监督考核。由此，在逐一实现子目标的同时，达到总体目标。

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